Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ clb8

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa clb8 ("Chúng tôi", "Công ty", "clb8") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng, website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan do clb8 vận hành tại địa chỉ clb8.win và các tên miền phụ liên quan.

Bằng cách truy cập website, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của clb8, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm được dẫn chiếu vào đây theo tham chiếu.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại clb8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký. clb8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Đăng ký với tư cách cá nhân, vì mục đích cá nhân – không đại diện cho tổ chức hoặc thực hiện hành vi thương mại trên tài khoản cá nhân.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ bởi clb8 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không có bất kỳ hạn chế pháp lý nào theo luật địa phương cản trở việc tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại clb8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin liên lạc hợp lệ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên clb8.
• Thông báo bất thường: Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ clb8 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• Xác minh danh tính (KYC): clb8 có quyền yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn gian lận.
• Quyền sở hữu tài khoản: Tài khoản clb8 không được chuyển nhượng, bán, tặng hoặc thế chấp dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành động như vậy sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Tất cả giao dịch tài chính tại clb8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). clb8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) cùng thẻ cào điện thoại di động.

Quy định nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Tiền nạp được xử lý tự động và phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tuỳ theo phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

Quy định rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một yêu cầu. clb8 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong 5 đến 15 phút sau khi phê duyệt. Thời gian nhận tiền thực tế phụ thuộc vào ngân hàng và hệ thống thanh toán trung gian.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại clb8.
• clb8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ người dùng.
• Tiền thắng từ tài khoản bị đình chỉ hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ trong thời gian điều tra.
• clb8 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi phê duyệt bất kỳ yêu cầu rút tiền nào vượt hạn mức quy định.

Mỗi trò chơi tại clb8 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) đã được kiểm chứng và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

Một khi cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, lệnh cược không thể thay đổi hay hủy bỏ. Kết quả được hiển thị ngay sau khi trò chơi kết thúc và tiền thắng được cộng tự động vào số dư tài khoản. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, clb8 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược ban đầu.

• Cược thể thao: Kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Cược đã xác nhận với tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt sẽ được giữ nguyên.
• Casino live: Mọi quyết định của dealer trong trò chơi live là quyết định cuối cùng. Tranh chấp phát sinh từ sự cố phát sóng kỹ thuật sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ của nhà cung cấp game.
• Đá gà: Kết quả đá gà do trọng tài trường gà công bố và được ghi nhận bởi hệ thống của nhà cung cấp là kết quả chính thức. clb8 không can thiệp vào kết quả.
• Giới hạn thanh toán: Tiền thắng tối đa cho một vòng chơi đơn lẻ hoặc một sự kiện cá cược được quy định theo từng trò chơi và sảnh cược. Phần tiền thắng vượt mức giới hạn sẽ không được thanh toán.

clb8 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi nhận thưởng.

• Yêu cầu vòng cược (Rollover/Wagering): Tiền thưởng trước khi rút phải được cược đủ số vòng quy định. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu rollover 20x nghĩa là cần cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và Free Spin có thời hạn sử dụng nhất định, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn cược khi dùng thưởng: Trong quá trình hoàn thành vòng cược từ tiền thưởng, giá trị cược tối đa cho mỗi lần có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả trò chơi đều được tính 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều kiện của mỗi khuyến mãi.
• Mỗi thành viên – một lần: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là vi phạm nghiêm trọng.

Người chơi khi sử dụng dịch vụ clb8 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, cùng các biện pháp pháp lý thích hợp:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp trong quá trình chơi.
• Thực hiện các chiến lược cược có tính chất lạm dụng kỹ thuật hệ thống, bao gồm cược đối xung (arbitrage betting), lạm dụng điểm hoàn trả hoặc khai thác lỗi phần mềm.
• Sử dụng tài khoản clb8 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Hack, phá hoại, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của clb8 hoặc gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản clb8 của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ clb8 hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

clb8 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người chơi đó đã vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hiện có sẽ bị tạm giữ trong thời gian điều tra tối đa 30 ngày làm việc. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ. Nếu xác nhận vi phạm, clb8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền gốc, tiền thắng và tiền thưởng.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ clb8. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, clb8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất về tiền cược, lợi nhuận kỳ vọng, dữ liệu hoặc thiện chí.

clb8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào do sự cố kỹ thuật bên thứ ba, tấn công mạng, sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của clb8.

clb8 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi ngang bằng với trải nghiệm giải trí. Chúng tôi cung cấp các công cụ chủ động để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: tự giới hạn mức cược tối đa theo ngày/tuần/tháng, tự giới hạn thời gian chơi, tạm thời nghỉ chơi (cool-off) từ 24 giờ đến 6 tháng và tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion).

Nếu bạn nhận thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của mình, hãy kích hoạt ngay công cụ tự loại trừ trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ clb8 để được hỗ trợ kịp thời và bảo mật.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clb8 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và tên thương hiệu clb8 – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của clb8 hoặc các đối tác cấp phép được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng clb8 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

clb8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, clb8 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh: thông báo trong ứng dụng, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải gần nhất tại trang này. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của clb8, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh chính thức sau. Đội hỗ trợ tiếng Việt của clb8 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày trong năm – không có ngày nghỉ, không có ngày lễ.

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc)
• Live Chat trực tiếp trên website: phản hồi trong 5 phút đầu tiên vào mọi thời điểm trong ngày
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức clb8 – nhắn tin trực tiếp để được hỗ trợ khẩn cấp
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của clb8 – phù hợp cho người dùng Việt Nam quen dùng Zalo

Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.